Support og undervisning

Et mediearkiv er kun effektivt, hvis det er bemandet og bruges rigtigt. InfoMAX tilbyder derfor også flere former for support og undervisning. Ved at oplære en eller flere superbrugere prøver vi at gøre os selv så undværlige som muligt. Vi står dog altid klar med support, når der skulle være behov for det.

Få mest ud af dit system

Vi tilbyder support og undervisning skræddersyet jeres behov

For at I kan få mest værdi ud af vores produkt tilbyder vi support og undervisning. Det er vigtigt at komme godt fra start derfor anbefaler vi undervisning i systemet. På den måde sikre I at optimere jeres arbejdsprocesser og få mest muligt ud af det systemet kan tilbyde jeres virksomhed.  

Support

On site

“On site” supporten forgår på kundens lokation.

Der faktureres efter brugt tid for hver påbegyndt halve time.

Der faktureres desuden for kørsel.

Priser support

Support afregnes pr. påbegyndt halve time

Pris pr. time kr. 1.395,-

Fjernsupport opkobling kr. 495,-

Undervisning

On site

On site undervisningen foregår på kundens lokation.

Der kan bookes minimum en halv dag for 6.250 kr.  inklusiv forberedelse og transport. 

Kørsel

Afstand under 100 km fra vores kontor fatureres 700kr. pr. vej. 

Afstand over 100km. fra vores kontor faktureres 1400kr. hver vej. 

Vidensbase

FotoWare har en stor vidensdatabase, der er tilgængelig for alle. Basen understøtter vores kunders behov for at være selvkørende. 

Support

Remote

Supporten foregår fra infoMAXs kontor. Vi kobler os op til den server / PC der skal have support og klarer opgaven. Vi kan selvfølgelig være i telefonisk kontakt under hele opgaven. Der faktureres efter brugt tid pr. påbegyndt halve time, samt opkobling. 

Priser installering

Installation og superbruger uddannelse

Pris pr. dag kr. 12.500,-

Inklusiv forberedelse og transport

Undervisning

Remote

Undervisningen foregår fra infoMAX’s kontor. Vi kobler os på din PC og underviser dig i netop det, du ønsker. Der afregnes i hele timer. Minimum 1 time.

Aflysning

Ved afbud under 12 timer før eller ved forgæves fremmøde faktureres 50% af den bestilte opgave. 

Tekniske oplysninger

Her kan du hente alle tekniske oplysninger om Fotowares produkter, lige fra enkle oplysninger om Fotostation til anvendelse og opsætning af API. 


Undervisningen er altafgørende for at spare arbejdstimer på den lange bane.

Når kunder vælger undervisning i starten af impelemterings processen, sparer de både tid i deres daglige arbejde og penge på support. Desuden oplever de også at meget mere værdi ud af systemet.

Mikal Kolstad, CEO InfoMAX

Har du yderligere spørgsmål?